マーケティングリサーチャーのこれから
- インサイト産業への変革

マーケティングリサーチ産業はインサイト産業へ

様々なビジネスにおいて、データに基づく意思決定が重視される昨今、マーケティングリサーチが担う役割は拡大してきました。

ツールおよびプラットフォームの発展や、いわゆるビッグデータ活用の進展により、幅広い情報源からビジネスに直結する示唆や提言を行うことが期待され、業界も"インサイト産業"と括られるようになりました。

インサイト産業とは

インサイト産業は、様々なデータを収集・分析し、クライアントにインサイトを提供する産業と定義されています。

インサイトの提供には、市場調査を行う企業が長年携わってきましたが、

• 様々なデジタル計測データの取得および活用の加速
• ツールおよびプラットフォームの発展
• ビジネス課題の解決支援ニーズの高まり

といった背景から、下記8つの領域を包括した産業へと区分が再定義されました。

インサイト産業へ拡張された新しい業界区分

インサイト産業の市場規模

一般社団法人 日本マーケティング・リサーチ協会は、2022年度のインサイト産業の売上高は、
従来の市場調査の売り上げの1.67倍の4.315億円と試算しています。

2021年度と比較して、市場規模は113.6%の伸びを示しており、今後も市場として拡大していくことが期待されます。

情報参照元URL：一般社団法人 日本マーケティング・リサーチ協会公式サイト（https://www.jmra-net.or.jp/activities/trend/investigation/20230822.html）

インサイト産業に変わる業界
マーケティングリサーチャーには何を求められる？

インサイト産業の一角である市場調査領域を担うマーケティングリサーチ企業。そして、その企業で活躍するマーケティングリサーチャー。

業界全体が拡張する中で、マーケティングリサーチャーに求められる役割・スキルは変わっていくのでしょうか？

インサイト産業の変遷

マーケティングリサーチャーの役割は、いま大きく変わろうとしています。これまでは、リサーチによって検証すべき課題を整理し、リサーチの企画・実行をリードした上で、分析結果や示唆を提供することが主な役割でした。今後はそれらに加えて、クライアントの事業環境を理解し、社会や生活者の動向を把握した上で、マーケティング課題の整理からマーケティング活動の提言までが期待されるようになります。

背景にあるのは、マーケティング活動や事業の方針に反映できる示唆や提言への期待の高まりです。予測不可能なVUCA時代と呼ばれて久しく、多様性も拡大するなかで、社会や生活者動向の変化もこれまで以上に早く、大きくなっています。そうした変化を把握するためのデータソースも、テクノロジーの発展とともに増え続けており、分かることや調べられることが拡大しています。

ビジネス課題を解決するためのアプローチも、そのアプローチを決定するための情報も増え続けている今、事業と世の中を正しく理解した上で、ビジネスに直結する情報を抽出することが求められています。

マーケティングリサーチャーはどのようなスキルを伸ばしていく必要があるか

こうした変化のなかで、リサーチャー個人に求められるのは、世の中の理解、つまり社会や生活者の動向の把握を軸として、マーケティング活動における課題や方針を提言する力です。

意外に思われるかもしれませんが、鍵を握るのはデジタル領域のデータ活用そのものではありません。もちろん、デジタル領域を中心に従来より幅広いデータを活用することは必須です。ただし、それらはあくまで手段にすぎません。データ活用を手段としながら、クライアントの事業環境や"世の中"を広く理解し、社会や生活者の動向を把握すること。そして、マーケティング課題の整理から、マーケティング活動の提言を行うことが目的となります。

データ活用もリサーチも、あくまで手段です。結局はビジネスに直結する示唆や提言を提供することができるかどうかが問われます。リサーチであれば、検証すべき内容を分析して終わるのではなく、それを踏まえた提言まで繋げることが期待されます。