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実査

マーケティングリサーチの全体の流れ

実査とは

調査企画で設定された調査を実施する工程です。

アンケートを取る場合は、アンケート画面の作成やアンケート用紙の作成、調査のための座談会などを設定する場合はその準備などを行います。

正しく情報を集められるよう、集める方法に誤りがないかなどを確認します。

実査の詳細工程

画面作成・用紙作成

リサーチを行う手法に応じて、調査を受けるユーザーの調査画面・用紙の作成を行います。

リサーチ専門企業の場合、リサーチのサイトなどを持っていて、そのサイトの中に今回の調査のリサーチ項目を入れ込み、リサーチ画面を作成することもあります。

また、実際にフィールドワークで調査をする場合などは、調査を受けてもらう人たちへ配る調査用紙の作成なども行います。

インターネット調査・対面調査かによっても準備する内容は変わってきます。

調査実施

作成した調査を実施します。

納期がありますので、スケジュール管理が重要となります。

インターネットアンケートであれば、サンプル数に足りない場合、どのようにサンプル数を増やすアクションをするか？など、納期に間に合わせるための動きも重要になります。

より良いデータを集めるための調整が主な業務となります。

マーケティングリサーチ調査で使われる手法

定量調査

定量調査は、ユーザーが「はい／いいえ」や「10段階評価」「〇×評価」などの数値によって回答する方法で行われる調査です。

この方法では回答を集計し、グラフや図を用いて分析することが可能です。回答方法が明確であるため、多くのサンプル数を一度に収集することが容易であり、統計的な分析が可能です。

また、最終的には図やグラフなどで結果を視覚的に表現することで、調査結果の信頼性と納得性を向上させることができます。

定性調査

定性調査は、ユーザーが「はい／いいえ」では答えられない、行動の根拠、理由、経緯など変容性のある情報を詳細に収集するための調査方法です。

例えば、1対1の会話形式の場合、対象者の意見だけでなく、その意見に至った背景や要因なども確認することができます。

グループインタビューなど、複数の対象者が一同に会し、多様な意見が自由に出る環境では、対象者自身も気づかなかった潜在的な意見を発掘することができる可能性もあります。

データベース分析

データベース分析は、すでに収集されている豊富なデータにアクセスし、整理、加工、統合した後に分析を行うプロセスです。

マーケティングリサーチの専門企業は、それまでの知見を収集し、大きなデータベースを持っていることも多く、そのデータを活用しマーケティング支援を行っています。

実査のここが楽しい！難しい！

顧客から依頼を受けてマーケティングリサーチを行うQO株式会社に協力いただき、現役マーケティングリサーチャーの皆様に実査工程の楽しいこと・難しいことを聞いてみました。

ここが楽しい！

結果を想像しながら調査票作成することが楽しい。
調査で明らかにしたいことが、データとして取得できるように、調査項目を考えるところ。

ここが難しい！

調査票作成、画面チェック、集計など細かい作業が要求される。
調査や調査票の設計がイケてなくて方向を見誤ったり、ミストラブルといった嵐が起きたりすると大変。

調査だけにとどまらない
マーケティングリサーチャーのミライ

市場調査業界は、インサイト産業(データを収集・分析し、無意識の中にある潜在的な欲求・感情をクライアントに提供する)への転換が叫ばれており、データ収集・分析というところだけでなく、実際の商品やサービスの販売を加速させるマーケティング分野の知見・提案力が求められてきます。

そんなマーケティング活動を支援するマーケティングリサーチャーの重要度も今後増していくと考えられる中、リサーチャー個人はどのようなスキルを磨いていくべきなのでしょうか？

QO株式会社の代表、恒藤優氏に取材をしてみました。

恒藤氏に聞く
将来性あるマーケティングリサーチャーになるには

QO株式会社の求人例

年収 400万円〜 727.2万円

賞与年2回

年間休日122日

原則テレワーク

募集背景	当社は過去50年にわたり、付加価値のあるマーケティング・リサーチ・サービスの提供を目指し、事業を推進してまいりました。昨今では親会社の一つである博報堂のナレッジを活用しながら、これまで大手広告代理店が手掛けていた「マーケティング・プランニング」を事業化したコンサルティングモデルを展開しています。これにより、リサーチ結果に基づく提言に留まらず、マーケティングプランの立案や、調査や広告の実施を前提としないマーケティング活動への伴走ができるようになりました。 2024年より、これらの事業ドメインの拡大と合わせて、生活者や社会のためにマーケティング支援を手掛けていきたいという思いから、『「やさしい好奇心」で価値を紡ぐ、マーケティングアドバイザーへ』を新ミッションに掲げ、『”よろこび”が循環する未来』をビジョンに、マーケティング支援事業を推進していきます。ミッションを共に実現できる仲間を募集しています。経験未経験・転職の時期を問わず、当社にご興味を持ってくださった方は、ぜひご気軽にご応募ください。
こんな人と働きたい	データ起点の戦略を考えることが得意な方商品企画やデータ分析、Web関連、販売促進等のマーケティング領域での業務経験をお持ちの方大学時代にマーケティングや統計学を専攻されていた方分析ツール（SPSS、Rなど）の使用経験がある方求める人物像世の中の様々な商品やサービス、消費者行動などに対する知的好奇心が強い方マーケティングやリサーチ、インサイト業界でキャリアを積んでいきたい方ロジカルに物事を考えることが好きな方
こんな人でも大丈夫	リサーチ業界で働いたことがない・全く異なる業界で働いていたクライアントへの戦略提案経験がない（入社後、ベーススキルを身に着けられるようにサポートいたします）
応募資格	大卒以上事業会社での正社員経験（年数不問）コミュニケーション力の高い方積極的、意欲的に仕事に取り組める方本ポジション、及びマーケティングリサーチという業種への強い興味、関心法人営業経験またはマーケティング関連業務経験（2年以上）
QOで働くメリット	博報堂のマーケティングナレッジとマクロミルの豊富なデータアセットに基づいて一流のマーケッターを目指せる自らの戦略提案で顧客のマーケティング課題の解決をする実績を得られる普遍的なマーケティングスキルを身に着けられるデータ分析を極めて、市場価値を高めることができる
職種	マーケティングリサーチャー
雇用形態	正社員
給与	年収 400万円〜 727.2万円 ※経験者は給与幅が上がります。昇給年1回（7月）賞与年2回（3月・9月）
勤務地	東京都中央区京橋2-7-19　京橋イーストビル9F ※原則テレワーク
働く環境	定量調査だけでなく定性調査も手掛け、調査の一連の流れに携わることができるため、広い視野でマーケティングリサーチを経験したい方にとっては、最適の環境です社員スキルアップのための研修体系を充実させています。併せて博報堂グループへの研修参加もあります。産休・育休・時短制度を整えています。女性社員のキャリアアップを支援するために、小学4年生に達するまでの子供を持っている場合には、引き続き時短勤務の適用ができるといった、法定以上の手厚い制度を整えています。在宅勤務を基本スタイルとしてご就業いただけます。
休日休暇	完全週休2日制（土日） ※年間休日122日祝日リフレッシュ休暇（毎年5日付与） ※1年目は入社日に応じて変動年末年始（12/29～1/3）有給休暇（入社日に1～10日付与） ※2年目以降、毎年4月に12日～最高20日付与慶弔休暇産前産後休暇育児休暇介護休暇看護休暇他
福利厚生	社会保険完備（健康・厚生・労災・雇用） ※東京都情報サービス産業健康保険組合加入在宅勤務整備（一律手当有）通勤手当（出社日数に応じて実費支給）確定給付企業年金基金加入全国情報サービス産業厚生年金基金加入退職金制度（入社1年以上で支給対象）慶弔見舞金（結婚、出産、弔意、傷病、罹災）リファラル採用祝金（紹介者・入社者）アメックスゴールドカード優遇（実質年会費永年無料）保養施設・スポーツ施設・レストラン等、優待・補助有永年勤続休暇（15年以降、5年毎） MVP表彰（賞金有）再入社支援制度再雇用制度（現在再雇用64歳まで）※段階的に定年年齢引き上げ社用携帯貸与 PC貸与（Let's note等）社内自販機・休憩ルームフリーアドレス服装オフィスカジュアル ★育休後復帰率100％
選考プロセス	書類選考面接（担当）面接（役員）内定 ※1次面接は、オンライン（Zoom）

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