- マーケティングリサーチャー
とはどんなお仕事? - マーケティングリサーチャー
に向いている人 - マーケティングリサーチャー
の将来性 - マーケティングリサーチャー
が協業する領域 - マーケティングリサーチャー
対応事例 - 【取材協力】
H.M.マーケティングリサーチ
コミュニケーション戦略設計
コミュニケーション戦略設計とは
コミュニケーション設計とは、「顧客に進んでほしい道筋を決め、その道筋に進むプロセスやストーリー」を設計することです。
マーケティングにおける重要な工程として、多くの企業で認知が進んでおり、設計を行うためのフレームワークも多くあります。
道筋を決めたら、その道筋を進んでもらうためにどんな施策をするかを決めていきます。
コミュニケーション戦略設計のフレームワーク
ペルソナ
ターゲットとなる架空の人物像を具体的なイメージに落とし込んだものが「ペルソナ」です。
ユーザーの思考や行動傾向を分析し、施策を最適化するマーケティング手法です。
ペルソナは、マーケティングの世界においては製品を購入したりサービスを利用したりする架空のユーザー像を指します。
名前や年齢、性別という基本データ、どこに住んでいるか?家族構成は?どこに勤めているか?などの社会の中での位置づけ、年収などの経済力、何に興味・関心を持っているか?将来の目標は何か?といった経済行動に結びつく項目などを決定して、一人のユーザー像を創造し、モデルやCGで人物写真を作ることもあります。
ペルソナを設定することで、コミュニケーション戦略の訴求力を高めることにつながり、どんな戦略を打ち出すか?の方向性を決めることにつながります。
カスタマージャーニー
カスタマージャーニーとは、ターゲットがサービスの利用に至るまでのプロセスをまとめたもののことです。
マップの形に表す手法が多く、「カスタマージャーニーマップ」と表現されることもあります。
ターゲットがサービス利用に至るまでの一連のプロセスを言語化し、見える状態にすることによって、見込み顧客の心理状態を把握し、適切なタイミングかつ適切な方法でコミュニケーションを図ることが可能です。
まさにコミュニケーション戦略設計の肝ともいえる工程で、マーケティング施策のアイディアを出しやすくなります。
コミュニケーション戦略設計は客観的なデータが重要
コミュニケーション戦略設計は、ターゲットとなる顧客を決めることが重要ですが、ターゲットを決めるには、データが重要となります。
戦略会議を行って設計をしたとしても、こんな人がいたらいいな。
と空想の産物では意味がありません。
戦略設計を行うためには、実際のユーザー心理、購買状況をデータとして把握し、データを基に戦略を決めることで、より効果的な施策を打ち出すことができます。
データが必要な際、マーケティングリサーチの会社にお願いすることで、客観的なデータと効果的な打ち手を相談することができます。
マーケティングリサーチャーの
コミュニケーション戦略設計の対応事例
複数ブランドそれぞれの課題・戦略設計が可能に
顧客は、複数のブランドを展開するホテル・旅館運営事業を行う会社です。
5つのブランドを中心にホテル・旅館の運営を行っていたが、コロナ禍の時期にサブブランドの運営施設数が増加。
メインブランドとコンセプトの違うサブブランドであったため、会社のブランディングにも影響するのでは?と考え、リサーチ会社にブランド調査を依頼。
ブランド調査の結果、各ブランドの認知率、知覚品質が明らかになり、それぞれのブランドにおける課題が明確化され、マスターブランドとサブブランドとの距離や知覚品質を設定するなど、現状に即した戦略をとることにつながりました。
情報参考元:マクロミル公式HP(https://www.macromill.com/service/case/016/)
sponsored by
QO株式会社(旧:株式会社H.M.マーケティングリサーチ)

https://www.q4one.co.jp/
リサーチ業務に従事し、60年以上の歴史を誇るマーケティングリサーチ業界でも老舗の企業です。現在では、広告代理店大手の博報堂と同じくマーケティングリサーチ業界大手のマクロミルのジョイントベンチャーとして、マーケティング領域・マーケティングリサーチ領域両方の知見を活用し、顧客のマーケティング活動を支援しています。
博報堂のナレッジを基に、マクロミルのデータを活用した
リサーチ・マーケティング業務を行える環境が魅力の一つです。
高品質で大規模なデータソース
ノウハウで
マーケティングの
スペシャリストを目指せる
(会場調査)
(ホームユーステスト)
QO株式会社の求人例
募集背景 |
当社は過去50年にわたり、付加価値のあるマーケティング・リサーチ・サービスの提供を目指し、事業を推進してまいりました。 昨今では親会社の一つである博報堂のナレッジを活用しながら、 これにより、リサーチ結果に基づく提言に留まらず、 2024年より、これらの事業ドメインの拡大と合わせて、 ミッションを共に実現できる仲間を募集しています。 経験未経験・転職の時期を問わず、当社にご興味を持ってくださった方は、ぜひご気軽にご応募ください。 |
---|---|
こんな人と働きたい |
求める人物像
|
こんな人でも大丈夫 |
|
応募資格 |
|
QOで働くメリット |
|
職種 | マーケティングリサーチャー |
雇用形態 | 正社員 |
給与 |
|
勤務地 | 東京都中央区京橋2-7-19 京橋イーストビル9F ※原則テレワーク |
働く環境 |
|
休日休暇 |
|
福利厚生 |
|
選考プロセス |
|